Política de Privacidad

Conet, con domicilio en Dirección no configurada, opera la plataforma Conet (en adelante, "la Plataforma") accesible en y sus aplicaciones móviles.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre ella, conforme a la normativa aplicable en Nicaragua y a buenas prácticas de protección de datos.

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, número telefónico, contraseña (cifrada), fotografía de perfil (opcional).
• Información de solicitudes: historial de servicios, direcciones de origen y destino, cotizaciones, estados operativos y montos acordados.
• Ubicación: ubicación GPS aproximada o precisa, según permiso otorgado. Los motorizados pueden compartir su ubicación durante solicitudes activas.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados entre cliente y motorizado a través del chat integrado durante una solicitud activa.
• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificador del dispositivo, dirección IP, idioma.
• Información de uso: pantallas visitadas, servicios consultados, tiempo de interacción.

• Proveer, operar y mejorar la Plataforma.
• Crear, cotizar, asignar y dar seguimiento a solicitudes de servicio.
• Conectar a clientes con motorizados disponibles.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de los usuarios.
• Personalizar la experiencia (sugerencias de comercios, idioma).

Compartimos datos únicamente con las siguientes terceras partes:

• Motorizados: solo la información necesaria para cotizar y completar tu solicitud (nombre, ruta, referencia y teléfono cuando aplique).
• Pagos: en esta versión el pago se acuerda manualmente entre cliente y motorizado. La Plataforma no procesa pagos con tarjeta dentro de la app.
• Servicios de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación), Cloudflare (alojamiento), Expo (notificaciones push), OpenStreetMap/Mapbox (mapas).
• Autoridades: cuando lo requieran por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

NO vendemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios.

Mantenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (típicamente 5 años después del último uso para fines fiscales). Después de ese período, los eliminamos o anonimizamos.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar / Eliminar tu cuenta y datos personales. Ver procedimiento de eliminación.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en formato CSV/JSON.
• Revocar consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@example.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo (AES-256 en base de datos), control de acceso basado en roles (RLS), auditoría de cambios y backups regulares. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable — si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes conforme a la normativa aplicable.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos asociados.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de "Vigencia" arriba refleja la última modificación. Cambios materiales serán notificados por email o a través de la Plataforma.

Para cualquier consulta sobre esta política, contáctanos en:

• Email: contacto@example.com
• Dirección: Dirección no configurada

Esta política se rige por las leyes de Bilwi, Nicaragua.